Política de Privacidad

Los datos recogidos en este sitio Web serán tratados de manera lícita y sujetos en todo momento a los principios recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable. Para la simple visita a este sitio web no es necesario aportar ningún dato.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

El responsable del tratamiento de datos es NUBE HOUSE.

Definición de USUARIO: Persona física o jurídica que visita NUBE HOUSE y hace uso de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónica facilitada hola@nubehouse.com

¿Por qué tratamos tus datos?

Al ser nuevo cliente, gestionamos los usuarios registrados en nuestra web, también el envío de publicidad relativa a nuestros productos y servicios, también para el envío de promociones, descuentos y servicios de NUBE HOUSE. 


NUBE HOUSE asegura la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios y garantiza que, en ningún caso serán cedidos a terceros sin consentimiento previo de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Momento de la compra:

La principal finalidad del tratamiento de datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar tramitación de los pedidos, estudios estadísticos, envío de publicidad de productos comercializados por NUBE HOUSE, así como descuentos, promociones y servicios de otras entidades, y además para el estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo, así como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimizar el riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

Marketing:
NUBE HOUSE podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en el caso de que el usuario ya sea cliente, y si no lo es cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

 "Formulario de Contacto":

Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de NUBE HOUSE y el contacto con el cliente a través de pedidos a fin de poder atender su petición.

Cada usuario puede acceder a sus pedidos mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los pedidos es de carácter confidencial. NUBE HOUSE prohíbe la publicación de los pedidos a terceros y de su divulgación en cualquier sitio web.

 

Información que nos ayuda a mejorar nuestra web:


Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de NUBE HOUSE y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si el usuario ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos. Si el usuario no está de acuerdo con esta cesión de datos a terceros no debe realizar la compra, ya que si el usuario la realiza da su consentimiento para la comunicación de sus datos a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
  • Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.
  • A los distribuidores y fabricantes de los productos, una vez se haya completado el pedido en NUBE HOUSE se enviará la dirección de entrega de los productos comprados a los fabricantes y distribuidores de los artículos para proceder a realizar los envíos correspondientes. 
  • A los servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones.
  • A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los destinatarios mencionados en los anteriores puntos. 

NUBE HOUSE usará los datos para el envío de newsletters, no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por la plataforma destinada al envío de newsletters única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.

NUBE HOUSE asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

  • ACCESO: podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados por NUBE HOUSE.
  • RECTIFICACIÓN: podrá solicitar la modificación de sus datos siempre que no sean correctos. 
  • SUPRESIÓN: podrá pedir la supresión o eliminación de sus datos personales. 
  • OPOSICIÓN: podrá pedir que no tratemos sus datos personales. 
  • LIMITACIÓN: podrá solicitar que se limite el uso de sus datos en los siguientes casos: si el tratamiento no es lícito pero el usuario se opone a la supresión de los mismos, si NUBE HOUSE no necesita los datos del usuario pero este los necesita para la defensa de sus reclamaciones y si el usuario ha ejercido los derechos de rectificación u oposición y estamos en proceso de determinar la atención de dicha solicitud.
  • PORTABILIDAD: el usuario podrá recibir en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con NUBE HOUSE. También podrá solicitar que sean trasmitidos a otra entidad directamente.

El ejercicio de cualquiera de los derechos requiere que el usuario acredite su identidad pudiendo al efecto:
• Acompañar a la solicitud una copia del DNI.
• Acompañar a la solicitud una copia de documento equivalente al DNI que acredite tu identidad (p.ej. Pasaporte).

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). Le animamos a contactar con nosotros previamente ante cualquier reclamación para que podamos solucionarla.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de nuestra web y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. NUBE HOUSE no es titular de las redes sociales.